Cambios, devoluciones y garantía
Guardá tu comprobante de compra y escribinos por WhatsApp con el número o fecha de compra y fotos del producto cuando corresponda. Te indicamos los pasos antes de que realices cualquier envío.
Cambios voluntarios
Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde la recepción. El producto debe estar sin uso, limpio, con etiquetas, accesorios y embalaje original, y acompañado por su comprobante.
El cambio queda sujeto a disponibilidad. Podés elegir otro producto y abonar una diferencia si corresponde. Fuera del derecho de arrepentimiento y de los casos de falla o producto incorrecto, los costos de traslado del cambio quedan a cargo del cliente y se informan antes de coordinarlo.
Arrepentimiento de una compra a distancia
Podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin penalidad. El producto debe ponerse a disposición de SAC en las mismas condiciones en que fue recibido. Coordinamos la devolución sin costo y reintegramos el importe abonado mediante el medio correspondiente.
Usá el Botón de Arrepentimiento. No necesitás crear una cuenta.
Fallas y producto incorrecto
Si recibiste un artículo distinto, incompleto, dañado o con una falla, contactanos apenas lo detectes y conservá el producto y el embalaje. SAC coordinará la revisión y, cuando corresponda, el retiro o envío sin costo para ofrecer reparación, reemplazo o reintegro según el caso y la normativa aplicable.
Garantía legal
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal vigente de seis meses desde la entrega por defectos o vicios. Si el producto debe trasladarse para cumplir la garantía, SAC coordina el procedimiento y los gastos correspondientes. Una garantía adicional de la marca, si existe, se informará en la documentación del producto.